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如何办理商品售后服务评价体系证书

时间:2019-10-15 14:46来源:未知 作者:石家庄ISO认证 点击:
      企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。
 
      一、售后服务评价体系认证申报程序
 
      1、提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件:
 
      2、认证中心审查企业申报资格,做出是否受理决定;
 
      3、委派评审员,组成评审组,实施认证评审;
 
      4、依据评审发现,提出整改要求,综合打分,形成评审结论;
 
      5、提请评审委员会最终审定;
 
      6、颁发认证证书。
 
      二、申请商品售后服务体系需要提交的资料清单:
 
      1、企业营业执照及年检证明复印件
 
      2、组织机构代码证书复印件
 
      3、有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件
 
      4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
 
      5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
 
      6、多场所活动、活动分包情况;
 
      7、申请方同意遵守服务认证要求,提供审查所需要的信息的承诺;
 
      8、受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;
 
      9、其他与认证审查有关的必要文件。
(责任编辑:石家庄ISO认证)
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