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零缺陷理论与ISO9001的异同

时间:2009-09-23 10:16来源:未知 作者:ISO 点击:

      相同点:

      1.二者的目标一致:

      2.二者的本质一致:

      3.二者在管理的原则上同样一致:

      不同点:

      1.ISO9000标准偏重于主观,零缺陷标准为客观标准。

      2.ISO9000没有明确的条文要求一次做对。

      3.ISO体系中不包括科学衡量。

      4.ISO9000体系注重以一整套的文件来规范每个人的行为;而零缺陷更注重于通过改变员工的心智来使员工能一次做对。一个为被动执行死板的文件,一个为主动要求做正确。

      5.在质量管理活动中,零缺陷比ISO9000体系更注重各个部门的接口问题。

      6.零缺陷理论是质量管理,而ISO9000体系更侧重质量保证。

(责任编辑:ISO)
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